Der stationäre Handel gerät durch Online-Handel zunehmend unter Druck. Interne Arbeitsabläufe verändern sich zum Beispiel durch digitale Kassen- und Warenwirtschaftssysteme. Dies erfordert, dass Geschäftsmodelle und Arbeitsprozesse des Handels weiterentwickelt und an verändertes Kundenverhalten angepasst werden. Der traditionelle Einzelhändler kann etwa sein Geschäft um digitale Vertriebskanäle erweitern und zum Multi-Channel-Anbieter werden. All dies hat Einfluss auf die Kompetenzanforderungen an Auszubildende und Beschäftigte.

Folgende Arbeitsschwerpunkte waren vorgesehen:

• Analyse der Ausgangslage: Das Projekt befragte Betriebe, um Erkenntnisse zum Unterstützungsbedarf zu gewinnen und passende Angebote zu entwickeln.
• Sensibilisierung für den „Handel 4.0“: Eine Veranstaltungsreihe zeigte Unternehmen die Chancen der Digitalisierung auf, parallel entstand das Online-Portal www.handel-wird-digital.de. Initiativen und Institutionen sollten sich vernetzen und so das Thema „Handel 4.0“ nachhaltig in der betrieblichen Aus- und Weiterbildung verankern.
• Entwicklung und Durchführung von Beratungsangeboten auf Grundlage der Unterstützungsbedarfe. Dies konnten sein: Beratung zu Veränderungen in den Ausbildungsberufen des Handels (z.B. E-Commerce-Kaufmann/-frau), Unterstützung bei der Besetzung von Ausbildungsstellen oder Begleitung von KMU bei der Anpassung ihrer Aus- und Weiterbildung (Qualifizierungsberatung, Vernetzung Handel-Auszubildende, Initiierung und Begleitung betrieblicher Lern- und Veränderungsprozesse)
• Verstetigung regionaler Unterstützungsstrukturen: Initiierung eines Expertenforums zum Thema „Aus- und Weiterbildung in der Wirtschaft 4.0“.

Die Projektergebnisse wurden für den bundesweiten Transfer aufbereitet und in verstetigten Produkten wie Leitfaden und Online-Portal zur Verfügung gestellt.

Das Projekt wurde im Rahmen des Ausbildungsstrukturprogramms JOBSTARTER plus aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und des Europäischen Sozialfonds gefördert.