Die KAUSA-Servicestelle Düsseldorf unterstützte seit dem Jahr 2016 kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Düsseldorf, wenn sie erstmals oder nach mehreren Jahren Pause wieder ausbilden wollten. Junge Menschen mit Migrations- und Fluchthintergrund wurden zum Thema Ausbildung informiert und beraten. Seit Juli 2019 wurde das Beratungsangebot auf den Kreis Mettmann erweitert, um von der engen Vernetzung der beiden Standorte profitieren zu können.

Das Unterstützungsangebot für Unternehmen umfasste eine individuelle Beratung zur dualen Ausbildung allgemein, zur Einstiegsqualifizierung (EQ) und zu Praktika sowie Angebote zur Auswahl geeigneter Bewerberinnen und Bewerber. Zudem begleitete die KAUSA-Servicestelle Unternehmen auf dem Weg, Ausbildungsbetrieb zu werden. Dazu zählte beispielsweise die Ausbildereignungsprüfung abzulegen, Ausbildungsrahmenpläne zu erstellen oder dabei zu unterstützen, die Auszubildenden bei der Berufsschule anzumelden. Auch während der Ausbildung konnten sich die Unternehmen an die KAUSA-Servicestelle wenden. Im Bedarfsfall vermittelte sie bei Konflikten zwischen Unternehmen und Auszubildenden, informierte über Möglichkeiten der Teilzeitausbildung und der Verbundausbildung sowie über Unterstützungsmöglichkeiten während der Ausbildung wie beispielsweise durch die Assistierte Ausbildung (AsA) oder die ausbildungsbegleitenden Hilfen (abH).

Für junge Menschen mit Migrations- und Fluchthintergrund bot die KAUSA-Servicestelle sowohl Gruppeninformationsveranstaltungen als auch individuelle Beratungen an. Lag bei den Infoveranstaltungen der Fokus auf der Informationsvermittlung über das duale Ausbildungssystem, stand bei den Beratungsgesprächen die Verweisberatung im Vordergrund, d. h. die Prüfung individueller Voraussetzungen und beruflicher Interessen, die Information über mögliche Ausbildungsgänge, deren Zugangswege und mögliche Unterstützungssysteme (EQ, AsA, abH etc.).